كريدي مكس تطلق (Max) المساعد الافتراضي المدعوم بالذكاء الاصطناعي

أعلنت كريدي مكس إطلاق “Max”، مساعدها الافتراضي الجديد المدعوم بالذكاء الاصطناعي، في خطوة تعزز مسيرة التحول الرقمي للشركة، وترتقي بتجربة العملاء عبر توفير خدمات دعم ذكية وسريعة ومتاحة على مدار الساعة.

ويأتي إطلاق Max ضمن استراتيجية كريدي مكس لتبني أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي، بما يسهم في تسهيل تفاعل العملاء مع قنواتها الرقمية، وتقديم تجربة أكثر كفاءة وسلاسة تلبي تطلعات المستخدمين في العصر الرقمي.

وقالت رئيسة التكنولوجيا والتحول في كريدي مكس، ندى محمد عبدالرحمن، إن إطلاق Max يمثل محطة جديدة في رحلة التحول الرقمي للشركة، مشيرة إلى أن توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي يهدف إلى جعل تجربة العملاء مع المنصات الرقمية أسرع وأسهل وأكثر مرونة، بما يعزز جودة الخدمات المقدمة.

وأضافت أن تصميم المساعد الافتراضي يركز على احتياجات العملاء، من خلال توفير خدمات رقمية عملية وآمنة وسهلة الاستخدام، مؤكدة أن هذه الخطوة تمثل أساساً لتطوير مزايا وقدرات مستقبلية من شأنها تحسين رحلة العميل وتعزيز التجربة الرقمية بشكل مستمر.

ويوفر Max دعماً فورياً للعملاء من خلال فهم الاستفسارات باللغة الطبيعية وتقديم إجابات دقيقة خلال ثوانٍ، بما يتيح الوصول السريع إلى المعلومات المتعلقة بمنتجات وخدمات كريدي مكس، إضافة إلى الإرشادات الخاصة باستخدام القنوات الرقمية.

اقرأ أيضاً: كريدي مكس توسع نطاق بطاقة Cardy EX بإضافة 10 عملات جديدة

كما يدعم المساعد الافتراضي مجموعة واسعة من الخدمات، تشمل بطاقات كريدي مكس، وبرنامج الولاء، والعروض الترويجية، وخيارات الدفع بالتقسيط، والأسئلة الشائعة، إلى جانب المساعدة في استخدام تطبيق كريدي مكس والخدمات الرقمية المختلفة.

ويعكس إطلاق Max التزام كريدي مكس بمواصلة الاستثمار في الابتكار والتقنيات الحديثة، بهدف رفع جودة الخدمات، وتعزيز التفاعل مع العملاء، ومواكبة التطورات المتسارعة في قطاع الخدمات المالية الرقمية.

ويمكن للعملاء الاستفادة من خدمات Max ابتداءً من اليوم عبر الموقع الإلكتروني لكريدي مكس، للحصول على الدعم والإجابة عن استفساراتهم بطريقة ذكية وسريعة وعلى مدار الساعة.