نيويورك تقاضي تطبيق مدفوعات رقمية بعد اختفاء مليار دولار

رفعت المدعية العامة لولاية نيويورك، ليتيشا جيمس، دعوى قضائية ضد شركة “Early Warning Services” المعروفة اختصاراً بـ“EWS”، والمالكة لتطبيق التحويلات المالية الشهير “Zelle”، متهمة إياها بالإهمال في تأمين المنصة، ما سمح للمحتالين بسرقة أكثر من مليار دولار من المستخدمين بين عامي 2017 و2023.

وتعود ملكية “EWS” إلى 7 من أكبر البنوك الأميركية، بينها “بنك أوف أميركا”، “جي بي مورغان تشيس”، و”ويلز فارغو”، وقد أطلقت الشركة تطبيق “Zelle” عام 2017 بوصفه وسيلة “أسرع وأكثر أماناً” لإرسال واستقبال الأموال ضمن بيئة مصرفية محمية، بحسب ما ذكرته شبكة “CBS”.

لكن الدعوى القضائية تشير إلى أن تصميم التطبيق شابه “ثغرات خطيرة” جعلته هدفاً سهلاً لعمليات الاحتيال، أبرزها سهولة التسجيل وغياب إجراءات التحقق، ما أتاح للمحتالين اختراق النظام بسهولة.

إهمال كارثي

وقالت المدعية العامة إن الشركة كانت على علم منذ البداية بأن خصائص التطبيق تجعله عرضة للاحتيال، لكنها “فشلت في اتخاذ إجراءات وقائية أساسية أو فرض قواعد صارمة على البنوك الشريكة للحد من هذه المخاطر“.

كما اتهمت الدعوى “EWS” بعدم تطبيق قواعد مكافحة الاحتيال، رغم علمها بأن بعض البنوك المشاركة كانت تنتهك هذه القواعد.

وتطالب الدعوى بتعويضات مالية للمستخدمين المتضررين في نيويورك، إلى جانب أمر قضائي يُلزم الشركة بتطبيق تدابير صارمة لمكافحة الاحتيال.

من جهتها، وصفت “Zelle” الدعوى بأنها “مناورة سياسية”، مشيرة إلى أنها “نسخة مكررة” من دعوى سابقة رفعتها هيئة حماية المستهلك الأميركية في ديسمبر الماضي، قبل أن يتم رفضها في مارس.

ورغم أن التطبيق يضم أكثر من 151 مليون مستخدم حتى عام 2024، إلا أن هذه القضية قد تفتح الباب أمام مراجعة شاملة لآليات الأمان في تطبيقات الدفع الرقمي، وسط تصاعد المخاوف من تكرار مثل هذه الحوادث.