بتلكو وسيتي سنتر البحرين يوقعان شراكة استراتيجية لتعزيز تجربة العملاء

أعلنت شركة بتلكو، التابعة لمجموعة Beyon، عن دخولها في شراكة استراتيجية مع سيتي سنتر البحرين، أحد أبرز وجهات التسوق والترفيه في المملكة، في خطوة تهدف إلى إعادة تعريف تجربة العملاء من خلال الدمج بين الاتصالات الحديثة، والتسوق الذكي، وعروض الترفيه والمأكولات.

وجاء توقيع مذكرة التفاهم في المقر الرئيسي لشركة Beyon، بحضور كل من أسيل مطر، المدير العام لقطاع المستهلكين في بتلكو، ودعيج الرميحي، المدير التنفيذي لسيتي سنتر البحرين، حيث أكدا التزام المؤسستين بإطلاق مبادرات مشتركة ذات قيمة مضافة تُعزز تجربة المستهلكين من المواطنين والزوار على حد سواء.

تجربة متكاملة: الاتصالات تلتقي بالتجزئة والسياحة

ووفقًا لبيان الشركتين، فإن الشراكة ستمكّن من دمج عروض بتلكو الترويجية مع الحملات التسويقية لسيتي سنتر، ما يفتح المجال أمام تقديم باقات ترويجية مبتكرة وخدمات مخصصة تعزز ولاء العملاء وتجذب فئات جديدة من السوق، لا سيما في ظل توجه البحرين لتعزيز قطاع السياحة كجزء من استراتيجيتها الاقتصادية.

اقرا ايضا: دراسة تكشف عن المهارات العشر الأكثر طلباً في سوق العمل البحريني

التركيز على القيمة المضافة وتجربة المستخدم

وتسعى المبادرات المرتقبة إلى تقديم تجارب أكثر تفاعلية وسلاسة للعملاء عبر نقاط التقاء متنوعة تشمل التسوق، الطعام، والترفيه، مدعومة بخدمات اتصال متقدمة. ومن المتوقع أن تشمل الشراكة إطلاق حملات موسمية وعروض حصرية تربط بين الخدمات الرقمية من بتلكو والتجربة الفيزيائية داخل المجمع التجاري.

تصريحات مسؤولي الشركتين تؤكد على الابتكار والامتداد

وفي تعليقها على الشراكة، قالت أسيل مطر، “هذه الخطوة تمثل امتدادًا لجهود بتلكو في الوصول إلى شرائح أوسع من العملاء عبر قنوات تواصل وتجربة أكثر تكاملًا. الشراكة مع سيتي سنتر البحرين تعكس توجهنا لتقديم قيمة ملموسة تواكب تطلعات المستهلك الرقمي.”

بدوره، أشار دعيج الرميحي إلى أن “الشراكة مع بتلكو تضيف بعدًا جديدًا لتجربة التسوق في المجمع، حيث نركز على الابتكار وتقديم محتوى وخدمات ترتقي بتوقعات الزوار، وتؤكد التزامنا بالتطوير المستمر.”